Normas técnicas de acessibilidade: o que sua empresa precisa saber

A acessibilidade é um tema cada vez mais em evidência em diversos setores da sociedade. Para empresas, seguir as normas técnicas de acessibilidade não é apenas uma questão legal, mas também uma forma de demonstrar responsabilidade social. 

Pensando nisso, hoje você entenderá a importância dessas normas, quais são os principais requisitos e como implementá-las de maneira eficaz. A seguir, apresentamos um guia completo com dicas, benefícios e desafios para tornar sua empresa mais inclusiva.

O que são normas técnicas de acessibilidade?

As normas técnicas de acessibilidade consistem em um conjunto de regras e orientações que garantem o acesso a produtos, serviços e ambientes para todas as pessoas. E isso inclui, é claro, pessoas com mobilidade reduzida, deficiências visuais, auditivas ou cognitivas.

Elas são aplicadas a diversas áreas, tanto em construções físicas quanto em ambientes virtuais, para remover barreiras que dificultam o dia a dia.

Por isso, as normas são elaboradas por órgãos técnicos e instituições como a Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) no Brasil. O objetivo é padronizar soluções que tornem os espaços e as ferramentas mais acessíveis. 

Ao seguir essas diretrizes, a sua empresa se adequa à legislação vigente e contribui para uma sociedade mais justa e inclusiva.

Importância da acessibilidade para as empresas

Empresas que investem em acessibilidade demonstram preocupação com a igualdade de oportunidades. E isso vai muito além de apenas cumprir as normas, envolvendo, sobretudo, uma obrigação moral. 

Adaptar os serviços e ambientes mostra que a empresa valoriza todos os clientes, colaboradores e comunidade em geral. Somando tudo isso, ao investir em acessibilidade, é possível:

• Ampliar seu alcance de mercado: ao eliminar barreiras, sua empresa pode atender a um público maior. Muitas pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida têm dificuldade de acessar determinados serviços. Dessa forma, adaptando o ambiente físico e digital, você amplia o potencial de mercado e conquista clientes fiéis;
• Cumprir a legislação: diversas leis e decretos exigem que os espaços públicos e privados sejam acessíveis a todos. O descumprimento dessas normas pode acarretar multas e outras sanções legais. Além disso, a conformidade com as normas técnicas reduz o risco de ações judiciais;
• Fortalecer a imagem institucional: por fim, empresas que se preocupam com a acessibilidade demonstram um compromisso com a diversidade e a inclusão. 

Tudo isso melhora a reputação da marca e pode atrair novos parceiros e investidores que valorizam a responsabilidade social.

Principais normas e padrões de acessibilidade

Quando falamos em normas técnicas de acessibilidade, precisamos destacar a NBR 9050. Ela é a principal norma brasileira que trata da acessibilidade em edificações, mobiliários, espaços e equipamentos urbanos.

A NBR 9050 estabelece critérios para garantir a acessibilidade em construções novas e em reformas de estruturas já existentes. Entre os principais pontos, destacam-se:

• Circulação: espaços amplos e bem sinalizados;
• Sinalização tátil e sonora: orientações para pessoas com deficiência visual e auditiva.
• Banheiros acessíveis: instalações adequadas para pessoas com mobilidade reduzida;
• Acesso a rampas: inclinação adequada e corrimãos seguros.

Acessibilidade digital

Com o avanço da tecnologia, a acessibilidade digital também se tornou fundamental. Sites, aplicativos e plataformas precisam ser desenvolvidos de maneira que possam ser utilizados por pessoas com diferentes tipos de deficiência. Alguns pontos importantes incluem:

• Uso de textos alternativos: descrições para imagens e vídeos;
• Navegação por teclado: permitir que todos os usuários acessem as informações sem depender do mouse;
• Contraste de cores: facilitar a visualização para pessoas com deficiência visual;
• Leitores de tela: compatibilidade com softwares que traduzem o conteúdo digital em áudio.

Outras normas e diretrizes

Além da ABNT NBR 9050, outras normas e diretrizes podem ser adotadas dependendo do setor de atuação da empresa. 

Por exemplo, para websites, a WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) fornece um conjunto de recomendações internacionais. Essas diretrizes ajudam a tornar o conteúdo online mais acessível e facilitam a navegação de todos os usuários. 

No Brasil, podemos citar ainda a Lei 10.098, que fala sobre normas gerais e critérios básicos para promover a acessibilidade. Ou ainda a Lei 10.436, que dispõe sobre a Língua Brasileira de Sinais – Libra. Além disso, cada cidade pode possuir suas próprias leis municipais a respeito do tema. 

Desafios na implementação das normas

Claro que existem desafios na implementação das normas técnicas de acessibilidade. Os principais obstáculos para isso incluem: 

Investimento inicial

Implementar normas de acessibilidade pode exigir um investimento inicial significativo. Muitas adaptações requerem reformas na infraestrutura, por exemplo, ou a contratação de especialistas para a criação de conteúdo digital acessível. Porém, esse investimento se paga a médio e longo prazo por meio da ampliação do público-alvo e da melhoria na imagem da empresa. 

Capacitação da equipe

A conscientização dos funcionários é crucial para o sucesso da implementação. Treinamentos e workshops são necessários para que toda a equipe entenda a importância da acessibilidade. Isso inclui desde a equipe de TI até os colaboradores de atendimento ao cliente. 

Atualizações constantes

As normas de acessibilidade podem passar por atualizações e adaptações com o decorrer do tempo. Portanto, é fundamental que a empresa se mantenha atualizada e esteja preparada para adaptar seus processos e ferramentas.

Integração com outros setores

A acessibilidade não deve ser tratada como uma responsabilidade exclusiva de um único setor da empresa. A integração entre os departamentos é essencial para garantir que todas as áreas se adequem às normas. 

Estratégias para implementar a acessibilidade na sua empresa

Para implementar a acessibilidade na sua empresa, o primeiro passo é realizar um diagnóstico detalhado da situação atual do empreendimento. Assim, identifique os pontos que necessitam de melhorias e defina um plano de ação. 

Para isso, contrate profissionais especializados para ter uma visão abrangente das mudanças necessárias. Depois dessa primeira etapa, você vai seguir o seguinte cronograma:

Planejamento e orçamento

Elabore um planejamento estratégico, com metas e prazos para cada etapa da implementação. Garanta que haja um orçamento específico para as adaptações. Lembre-se que a transparência no planejamento facilita o acompanhamento e o sucesso do projeto.

Capacitação e treinamento

Invista em capacitação para todos os colaboradores, oferecendo treinamentos sobre acessibilidade e inclusão. Mostre como a equipe pode identificar barreiras e propor soluções criativas. 

Adaptação dos ambientes físicos

Realize as adaptações necessárias nos espaços físicos. Garanta que rampas, banheiros e áreas de circulação estejam em conformidade com as normas. Além disso, sinalizações claras e bem posicionadas facilitam a mobilidade e a segurança de todos os usuários.

Adequação dos canais digitais

Como destacamos anteriormente, é preciso pensar também no universo digital. Para isso, verifique se o site e os aplicativos da sua empresa são acessíveis. 

Para isso, invista em recursos que permitam a navegação por teclado e a compatibilidade com leitores de tela. Essas medidas garantem que o ambiente digital seja inclusivo e fácil de usar.

Monitoramento e avaliação

Depois de implementar as mudanças, é fundamental monitorar e avaliar os resultados, utilizando indicadores. Por exemplo, realize pesquisas de satisfação com clientes e colaboradores para identificar possíveis melhorias. 

Conclusão 

As normas técnicas de acessibilidade são um dos pilares de um mundo mais justo e solidário. Ao mesmo tempo, elas não se aplicam sozinhas. Ou seja, é preciso dedicação e compromisso para tornar a sociedade mais acessível. 

Nesse sentido, é fundamental fazer parcerias com quem entende do assunto. E a Estrutural Acessibilidade está pronta para ser sua parceira nesta jornada. Com vasta experiência no assunto e profissionais qualificados, a Estrutural Acessibilidade oferece as mais modernas soluções para empreendimentos dos mais diversificados setores. 

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